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Plattform-Kompetenzen

Google Agentspace

KI-Agenten für Unternehmen mit Unternehmenskontrollen.

Sprechen Sie uns an

Google Agentspace vereint KI-Agenten und Unternehmenssuche auf Google Cloud. Wir prüfen, wo Agenten helfen, setzen sie ein und integrieren sie, stimmen sie auf Ihre Daten und Ihren Markenton ab und entwickeln sie laufend weiter.

Was wir anbieten

Strategische Planung und Bewertung

Wir untersuchen aktuelle Workflows und Ziele und erstellen daraus eine Roadmap, um Agentspace dort einzuführen, wo es sich auszahlt.

Bereitstellung und Integration

Von der Einrichtung bis zur vollständigen Bereitstellung, integriert in Ihr CRM, Contact Center, Ihre Wissensdatenbank und Ihre Geschäftssysteme.

KI-Training und Anpassung

Agenten, trainiert auf Ihre Daten und Ihre Tonalität, von einfachen FAQ-Assistenten bis zu Agenten für komplexe Anfragen.

Agenten-Befähigung und Übergabe

Intelligentes Routing, Echtzeit-Unterstützung und reibungslose Übergaben von der KI an Menschen.

Laufende Optimierung

Leistungsüberwachung, Interaktionsanalyse und kontinuierliche Verbesserung.

Warum Agentspace

  • Konversationelle KI im großen Maßstab Hohe Volumina mit durchgehend verfügbaren Agenten bewältigen.
  • Omnichannel-Support Chat, Sprache, SMS und mehr.
  • Schnellere Antworten KI-gestützte Antworten und Wissensvorschläge in Echtzeit.
  • Integrierte Workflows Eingebunden in die Tools, die Sie bereits nutzen.
  • Sicher und konform Aufgebaut auf der Infrastruktur von Google Cloud.

xShopper FastStart for Google Agentspace

FastStart ist ein strukturierter sechswöchiger Auftrag, um Google Agentspace mit Ihren Daten in Ihrer Umgebung zu bewerten und zu pilotieren. Er beginnt mit einer kostenlosen Beratung, in der Ziele festgelegt werden und gezeigt wird, wie FastStart greifbaren Nutzen belegen kann. Dieses Gespräch umfasst auch die Lizenzanforderungen, einschließlich bestehender Lizenzen, für den Auftragszeitraum sowie Verlängerungsoptionen. Sobald die Kosten für FastStart vereinbart sind, folgt der Auftrag festen Phasen und hinterlässt Ihrem Team das Wissen und die Werkzeuge für langfristigen Erfolg.

  • Kostenlose Beratung Ziele und den nachzuweisenden Nutzen festlegen.
  • Sechswöchiger Pilot Ihre Daten, Ihre Umgebung, ein begleiteter und ergebnisorientierter Ansatz.
  • Übergabe Ihr Team ist befähigt, selbst weiterzumachen.

In allen Abteilungen

Von HR und IT bis Vertrieb und Marketing: Agenten beantworten Fragen, vereinfachen Aufgaben und automatisieren Abläufe. So sinken die Reaktionszeiten und Entscheidungen werden besser.

Was Sie erhalten

Reaktionsschneller Betrieb

Schnellere Antworten, intern und für Kunden.

Produktive Teams

Routineanfragen, von Agenten bearbeitet.

Gesteuerte KI

Unternehmenskontrollen ab dem ersten Tag.

Eine gute Wahl, wenn Sie

  • Organisationen, die von KI-Experimenten zu gesteuerten Agenten übergehen wollen
  • IT-, HR- und Service-Teams, die in wiederkehrenden Anfragen untergehen

Nennen Sie das Ergebnis. Wir bringen die Agentenflotte mit.

Sagen Sie uns, welche Arbeit Sie nicht besetzen oder nicht abschließen können. Sie erhalten ein Angebot mit festem Umfang, schriftliche Abnahmekriterien, eine feste Kostenobergrenze und eine namentlich benannte Leitung, die für das Ergebnis einsteht.

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